Wybierz język

03

Naprawa błędów i rozwiązywanie problemów technicznych

Coś na Twojej stronie nie działa, zachowuje się dziwnie albo po cichu kosztuje Cię klientów. Docieramy do przyczyny, naprawiamy problem w sposób trwały i dbamy o to, żeby już nie wrócił.

Niedziałająca strona internetowa to nie tylko kwestia estetyki — to realna strata pieniędzy. Każdy formularz, który nie wysyła zgłoszeń, to utracone zapytanie. Każda strona, która zawiesza się na telefonie, to potencjalny klient, który wychodzi i już nie wraca. Każdy błąd JavaScript widoczny w konsoli to sygnał, że „pod maską” coś nie działa tak, jak powinno. Najgorsze jest to, że większość tych problemów jest niewidoczna dla właściciela strony — ale doskonale widoczna dla odwiedzających, klientów oraz dla Google.

Nie zgadujemy i nie stosujemy prowizorycznych poprawek, które za tydzień psują coś innego. Diagnozujemy rzeczywistą przyczynę problemu, wdrażamy czyste i trwałe rozwiązanie, testujemy je na różnych urządzeniach i w różnych przeglądarkach, a na koniec oddajemy stabilny efekt — wraz z jasnym opisem, co było nie tak i co dokładnie zostało zrobione. Bez dramatów, bez niepotrzebnych przebudów i bez niespodzianek na fakturze.

Niedziałające formularze

Formularze, które nie wysyłają danych, walidują je błędnie albo „znikają” bez żadnego komunikatu — każde utracone zgłoszenie to utracony klient. Naprawiamy je szybko i skutecznie.

Błędy JavaScript

Błędy w konsoli, konflikty skryptów i niedziałające interakcje — diagnozowane u źródła, a nie tylko maskowane.

Błędy wyświetlania i układu

Przesunięte sekcje, nachodzące na siebie elementy, zepsute widoki mobilne — naprawione w sposób spójny na wszystkich urządzeniach i w każdej przeglądarce.

Problemy po aktualizacjach

Działało wczoraj, a po aktualizacji przestało? Przywracamy stabilność bez cofania całej strony do punktu wyjścia.

Co naprawiamy

Niedziałające formularze i utracone zgłoszenia

Formularz kontaktowy to często najważniejszy element całej strony. To moment, w którym użytkownik decyduje się odezwać — a jeśli formularz nie działa, ta szansa przepada. Użytkownik nie spróbuje ponownie. Pójdzie do konkurencji. Co gorsza, możesz nawet nie wiedzieć, że coś poszło nie tak, ponieważ uszkodzony formularz zazwyczaj „psuje się po cichu” — bez komunikatu dla użytkownika i bez informacji dla Ciebie.

  • Formularze, które wyglądają na wysłane, ale nigdy nie trafiają do skrzynki odbiorczej
  • Brak lub błędna walidacja pól — pola wymagane, które nie wymuszają wypełnienia, adresy e-mail przyjmujące przypadkowe dane
  • Błędy JavaScript blokujące działanie przycisku „Wyślij”
  • Problemy backendowe — skrypty serwerowe, które się wysypują, zawieszają lub zwracają błędy
  • Błędy CORS i API blokujące przekazanie danych do systemu pocztowego lub CRM
  • Brak informacji zwrotnej — użytkownik klika „Wyślij” i wizualnie nic się nie dzieje
  • Konflikty filtrów antyspamowych — poprawne wiadomości trafiają do spamu lub są całkowicie blokowane
  • Problemy z reCAPTCHA i innymi zabezpieczeniami, które blokują prawdziwych użytkowników

Testujemy cały proces działania formularza — od momentu kliknięcia „Wyślij” aż do chwili, gdy wiadomość faktycznie trafia do Ciebie.
Jeśli gdziekolwiek po drodze coś się psuje, znajdujemy to i naprawiamy.

Błędy JavaScript i konflikty skryptów

JavaScript to silnik większości interaktywnych elementów na Twojej stronie — menu, animacji, sliderów, okien modalnych, walidacji formularzy, efektów przewijania i wielu innych. Gdy którykolwiek skrypt przestaje działać, skutki mogą się kaskadowo rozprzestrzeniać: jeden błąd potrafi unieruchomić całą sekcję, zawiesić stronę albo sprawić, że przycisk przestaje reagować. Najtrudniejsze jest to, że takie błędy często są widoczne wyłącznie w konsoli przeglądarki — niewidoczne dla Ciebie, ale bardzo dotkliwie odczuwalne dla użytkowników, gdy coś przestaje działać.

  • Błędy i ostrzeżenia w konsoli wskazujące na niedziałające funkcje
  • Konflikty skryptów — kilka bibliotek próbujących robić to samo lub ładowanych w złej kolejności
  • Warunki wyścigu (race conditions) — skrypty uruchamiane zanim strona jest gotowa, powodujące losowe zachowanie
  • Przestarzałe lub wycofane biblioteki — kod, który działał dwa lata temu, ale psuje się w nowoczesnych przeglądarkach
  • Konflikty jQuery z nowszymi frameworkami (lub odwrotnie)
  • Zakłócenia powodowane przez skrypty zewnętrzne — analitykę, czaty, widgety lub skrypty reklamowe
  • Błędy logiki — nieprawidłowe warunki, brak sprawdzeń wartości null, nieskończone pętle blokujące stronę
  • Problemy z obsługą zdarzeń — przyciski, linki i elementy interaktywne przestające reagować po interakcji ze stroną

Nie „wyciszamy” błędów — usuwamy ich prawdziwą przyczynę.
Celem jest czysty, stabilny kod, który działa przewidywalnie, a nie szybka łatka, która generuje trzy kolejne problemy.

Błędy układu, wyświetlania i CSS

Błędy wizualne to pierwsza rzecz, którą zauważają użytkownicy — i ostatnia, którą są skłonni wybaczyć. Przesunięta sekcja, nachodzące na siebie menu, przycisk znikający na telefonie — takie detale natychmiast sprawiają, że strona wygląda nieprofesjonalnie, nawet jeśli cała reszta działa bez zarzutu. W konkurencyjnym środowisku rynkowym utrata zaufania bardzo często oznacza utratę klienta.

  • Sekcje przesuwające się, nachodzące na siebie lub zapadające po zmianach treści
  • Elementy znikające lub „wylewające się” poza ekran przy określonych rozmiarach
  • Zepsute layouty responsywne — działające na desktopie, ale rozpadające się na mobile
  • Niespójne odstępy, marginesy i wypełnienia między stronami lub sekcjami
  • Problemy z warstwami (z-index) — menu chowające się pod innymi elementami, modale niewyświetlane na wierzchu
  • Błędy Flexbox i Grid — elementy nie wyrównują się, zawijają lub rozciągają w nieprawidłowy sposób
  • Różnice w renderowaniu między Chrome, Safari, Firefox i Edge
  • Problemy przy powiększeniu strony — layout psujący się przy 110%, 125% lub 150% zoomu
  • Tryb ciemny lub wysoki kontrast powodujący nieczytelny tekst albo niewidoczne elementy
  • Błędy arkuszy stylów do druku — strony wyglądające dobrze na ekranie, ale fatalnie po wydrukowaniu

Naprawiamy przyczynę problemu w strukturze HTML i CSS — bez „haków” i nadpisywań, które tworzą kolejne błędy. Każda poprawka jest testowana na realnych urządzeniach, w realnych przeglądarkach i przy realnych rozdzielczościach.

Problemy po aktualizacjach i migracjach

„Wszystko działało, dopóki nie zrobiliśmy aktualizacji” — to jedno z najczęstszych zdań, jakie słyszymy. Aktualizacja CMS-a, wtyczki, biblioteki, migracja hostingu, a czasem nawet rutynowa aktualizacja przeglądarki potrafią zepsuć elementy, które działały bez problemu przez miesiące lub lata. Co gorsza, te problemy często pojawiają się bez ostrzeżenia i nie zawsze są oczywiste — strona działa wolniej, jakiś obrazek znika, formularz nagle przestaje wysyłać dane.

  • Aktualizacje CMS-ów (WordPress, Joomla, Drupal) psujące motywy, wtyczki lub kod niestandardowy
  • Konflikty wtyczek lub rozszerzeń po aktualizacji wersji
  • Zmiany wersji PHP powodujące błędy funkcji przestarzałych lub „białe ekrany”
  • Aktualizacje bibliotek i frameworków wprowadzające niekompatybilne zmiany API
  • Problemy po migracji SSL/HTTPS — mieszana zawartość, błędy zasobów, pętle przekierowań
  • Problemy po migracji serwera lub hostingu — błędy uprawnień plików, połączeń z bazą danych, ścieżek
  • Zmiany DNS powodujące przestoje, problemy z pocztą lub błędne przekierowania
  • Aktualizacje przeglądarek wycofujące funkcje CSS lub API JavaScript, na których opiera się strona

Analizujemy dokładnie, co się zmieniło, identyfikujemy aktualizację, która spowodowała problem, i przywracamy stabilność bez bezmyślnego cofania wszystkiego.
Celem jest bezpieczny rozwój strony — a nie zamrażanie jej w przeszłości.

Błędy wydajności i problemy z ładowaniem

Czasami strona nie jest technicznie „zepsuta” — po prostu ładuje się bardzo długo, przycina podczas przewijania albo sprawia wrażenie ociężałej. Takie problemy wydajnościowe często wynikają z niewidocznych błędów technicznych, które nie generują jawnych komunikatów, ale mimo to kosztują Cię ruch, pozycje w Google i konwersje.

  • Skrypty i arkusze stylów blokujące renderowanie pierwszej widocznej treści
  • Nieskompresowane obrazy — pliki wielokrotnie większe, niż powinny być
  • Wycieki pamięci — skrypty zużywające coraz więcej RAM im dłużej strona jest otwarta
  • Niepotrzebne zapytania do zewnętrznych usług — analityka, fonty, widgety i trackery wydłużające czas ładowania
  • Ciężkie animacje działające na CPU zamiast GPU — powodujące „szarpane” przewijanie
  • Przeskoki layoutu podczas ładowania — treść skacząca w trakcie wczytywania obrazów lub reklam
  • Błędnie wdrożony lazy loading — obrazy, które nie ładują się wcale albo ładują się wszystkie naraz

Korzystamy z rzeczywistych narzędzi do profilowania wydajności — Chrome DevTools, Lighthouse, WebPageTest — aby mierzyć faktyczne wąskie gardła, a nie tylko „odpalać test prędkości”.
Efektem jest strona, która nie tylko dobrze wypada w raportach, ale po prostu sprawia wrażenie szybkiej dla realnych użytkowników.

Błędy wpływające na SEO

Niektóre błędy nie wpływają bezpośrednio na to, co widzą użytkownicy — ale decydują o tym, czy Google w ogóle potrafi znaleźć i poprawnie zaindeksować Twoją stronę. Problemy technicznego SEO są niewidoczne dla większości właścicieli stron, a potrafią po cichu zniszczyć widoczność w wyszukiwarce. Jeśli strony nie są indeksowane albo są indeksowane błędnie, żadne treści ani kampanie marketingowe nie pomogą.

  • Strony przypadkowo blokowane przez robots.txt lub znaczniki noindex
  • Błędne tagi canonical — wskazujące Google niewłaściwą wersję strony jako „główną”
  • Łańcuchy i pętle przekierowań — 301 → 302 → 301 → 404 dezorientujące wyszukiwarki
  • Brakujące lub zduplikowane tytuły i opisy meta
  • Uszkodzone dane strukturalne (Schema.org) — znikające wyniki rozszerzone
  • Błędy mapy witryny — nieaktualne adresy, brakujące strony, problemy z formatem XML
  • Błędne znaczniki hreflang w serwisach wielojęzycznych — kierujące użytkowników do złej wersji językowej
  • Błędy typu soft 404 — strony zwracające „200 OK”, ale wyświetlające pustą lub błędną treść

Audytujemy stronę na podstawie danych z Google Search Console, analizy crawlów oraz ręcznej weryfikacji i usuwamy problemy, które realnie obniżają Twoją widoczność.
Nie da się dobrze pozycjonować strony, której Google nie potrafi poprawnie odczytać.

Kontrolowane, bezpieczne i udokumentowane poprawki

Nieostrożna naprawa błędów potrafi wyrządzić więcej szkód niż pierwotny problem. Pośpieszna poprawka w jednym miejscu psuje coś w innym. „Tymczasowe obejście” zostaje na stałe. Kod staje się coraz trudniejszy w utrzymaniu. My pracujemy inaczej.

  • Każdy problem jest dokładnie zdiagnozowany przed wprowadzeniem zmian
  • Zakres poprawek jest ustalany i akceptowany z Tobą — bez niespodzianek i „tajemniczych” faktur
  • Tłumaczymy problem i rozwiązanie prostym językiem — bez hermetycznego żargonu developerskiego
  • Zmiany są testowane na środowisku testowym, gdy tylko jest to możliwe
  • Korzystamy z kontroli wersji — każda zmiana jest zapisana i możliwa do cofnięcia
  • Zostawiamy bazę kodu w lepszym stanie niż ją zastaliśmy — bez porzuconego kodu debugowego i „zakomentowanych hacków”
  • Dostęp wyłącznie na potrzeby realizacji — pracujemy w Twoim środowisku bez przejmowania kontroli
  • Pełna dokumentacja — co było nie tak, co zostało zrobione i na co zwrócić uwagę w przyszłości

Otrzymujesz poprawkę, która działa, dokumentację, którą da się zrozumieć, oraz kod, który pozostaje możliwy do dalszego rozwoju.

Dla kogo jest ta usługa

Naprawa błędów to właściwe rozwiązanie, jeśli:

  • Masz stronę internetową z konkretnymi problemami do naprawy — a nie potrzebujesz pełnego redesignu
  • Tracisz leady, ponieważ formularz kontaktowy nie działa lub wiadomości do Ciebie nie docierają
  • Widzisz błędy JavaScript w konsoli przeglądarki, ale nie wiesz, co oznaczają ani jak je naprawić
  • Zaktualizowałeś CMS, wtyczki lub hosting i od tego momentu coś przestało działać
  • Zauważasz, że strona wygląda nieprawidłowo na telefonach, w niektórych przeglądarkach lub przy innych poziomach powiększenia
  • Twoja strona ładuje się bardzo wolno i nie masz pewności, dlaczego tak się dzieje
  • Potrzebujesz szybkiej i rzetelnej pomocy technicznej bez zatrudniania programisty na etat lub podpisywania umowy z agencją
  • Stronę stworzył dla Ciebie developer, który nie jest już dostępny — a teraz coś się zepsuło
  • Słyszałeś już, że „to prosta poprawka”, ale problem wciąż wraca

Ta usługa została zaprojektowana z myślą o właścicielach firm, founderach startupów oraz project managerach, którzy nie mają czasu ani technicznego zaplecza, aby samodzielnie debugować kod — ale potrzebują kogoś, kto szybko wejdzie w projekt, zrozumie problem i dostarczy realne rozwiązanie.

Szczególnie dobrze współpracujemy z firmami, które cenią precyzję ponad rozbudowane procesy. Do naprawy niedziałającego formularza nie potrzeba 10-stronicowego audytu i 6-tygodniowego harmonogramu. Potrzebujesz kogoś, kto spojrzy na problem, znajdzie jego przyczynę, naprawi go porządnie i jasno wyjaśni, co się wydarzyło — uczciwie i bez lania wody.

Jeśli Twoja strona ma problem — naprawiamy go. Czysto, szybko i dobrze za pierwszym razem.

Jak pracujemy

Każdy błąd traktujemy jak sprawę detektywistyczną — a nie zgadywankę. Zanim cokolwiek zmienimy, dokładnie rozumiemy, co się dzieje i dlaczego. Takie podejście trwa nieco dłużej niż szybkie „zaklejenie” problemu, ale daje efekty, które naprawdę są trwałe.

  • Zgłoszenie problemu — opisujesz, co nie działa (zrzut ekranu, link, opis — wszystko, co masz, wystarczy)
  • Diagnoza — odtwarzamy problem, analizujemy kod, sprawdzamy logi i identyfikujemy przyczynę źródłową, a nie tylko objaw
  • Zakres i wycena — otrzymujesz jasne wyjaśnienie problemu, plan działań, szacowany czas i koszt
  • Naprawa i testy — wdrażamy poprawkę i testujemy ją w różnych przeglądarkach, na urządzeniach i w realnych scenariuszach
  • Dostarczenie i dokumentacja — otrzymujesz potwierdzenie wykonania prac, zrozumiałe podsumowanie oraz rekomendacje na przyszłość

Komunikacja jest szybka, bezpośrednia i pozbawiona technicznego żargonu. Pracujemy zdalnie z klientami w całej Europie i reagujemy szybko — bo gdy coś jest zepsute, nikt nie chce czekać trzech dni roboczych na samo potwierdzenie otrzymania maila.

Jeden problem czy dwadzieścia — dopasowujemy się do Twoich potrzeb. Bez długoterminowych umów, bez minimalnych godzin, bez wypełniaczy.

Prawdziwy koszt ignorowania błędów na stronie

Łatwo zignorować drobne błędy — szczególnie gdy strona „w większości działa”. Problem w tym, że małe usterki się kumulują. To, co zaczyna się jako drobny błąd wizualny, staje się problemem zaufania. To, co zaczyna się jako wolna podstrona, kończy się spadkiem pozycji w Google. A formularz, który „czasem nie działa”, może odbierać Ci jedno zapytanie tygodniowo — co w skali roku oznacza 50 potencjalnych klientów, o których nigdy się nie dowiesz.

  • Niedziałające formularze = cicha utrata przychodów — nie wiesz, co tracisz, bo zapytanie nigdy do Ciebie nie dotarło
  • Błędy JavaScript = zepsute doświadczenie użytkownika — menu, filtry i interakcje przestają działać, a użytkownicy uznają firmę za niewiarygodną
  • Błędy mobilne = problem dla większości użytkowników — ponad 60% ruchu pochodzi z telefonów; jeśli wersja mobilna jest wadliwa, dotyka to większości odbiorców
  • Wolne ładowanie = niższe pozycje w Google — szybkość strony to bezpośredni czynnik rankingowy
  • Błędy wizualne = utrata wiarygodności — krzywy layout czy zepsuta sekcja komunikują brak dbałości o szczegóły
  • Ignorowane błędy = rosnący koszt naprawy — naprawa jednego problemu dziś jest tańsza niż naprawa dziesięciu jutro
  • Błędy SEO = niewidoczna firma — jeśli Google nie potrafi poprawnie indeksować strony, Twoje treści w praktyce nie istnieją

Najlepszy moment na naprawę błędu jest wtedy, gdy go zauważysz. Drugi najlepszy moment jest teraz.
Nie pozwól, by drobne problemy przerodziły się w kosztowne.

Coś nie działa? Naprawmy to.

Opisz problem lub prześlij link do swojej strony — zdiagnozujemy przyczynę i wrócimy do Ciebie z jasną propozycją naprawy, bez zobowiązań i bez ukrytych kosztów.

Zgłoś problem